ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про надання психологічних та консультаційних послуг
Цей Публічний договір (далі — «Договір» або «Оферта») є офіційною пропозицією [ПІБ Виконавця / ФОП ПІБ], реєстраційні та контактні дані якого зазначені в розділі 13 цього Договору (далі — «Виконавець»), необмеженому колу фізичних осіб (далі — «Замовник» або «Клієнт») укласти договір про надання психологічних та консультаційних послуг на умовах, визначених нижче.
Договір розроблено відповідно до положень чинного законодавства України, зокрема Цивільного кодексу України та законодавства у сфері електронної комерції та захисту прав споживачів.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та визначає умови надання Виконавцем психологічних, психотерапевтичних, консультаційних, навчальних та інших послуг, інформація про які розміщена на веб-сайті:
https://anastasiiabilozor.com.ua/
1.2. Оферта адресована необмеженому колу фізичних осіб, які бажають отримати послуги Виконавця.
1.3. Укладаючи цей Договір, Клієнт підтверджує, що ознайомився з його умовами, розуміє їх та погоджується з ними в повному обсязі.
1.4. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Клієнтом акцепту цієї Оферти.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується надати Клієнту обрану та попередньо погоджену психологічну, консультаційну або іншу послугу, а Клієнт зобов’язується прийняти та оплатити таку послугу відповідно до умов цього Договору.
2.2. До послуг Виконавця можуть належати, зокрема:
індивідуальне психологічне консультування;
сімейне консультування;
консультування пар;
онлайн-консультування;
психотерапевтичні послуги;
психологічні та навчальні тренінги;
психологічно-трансформаційні ігри;
інші психологічні та консультаційні послуги, інформація про які розміщена на Сайті або погоджена сторонами індивідуально.
2.3. Конкретний вид послуги, її формат, тривалість, дата, час проведення, а також інші умови визначаються інформацією на Сайті та/або індивідуально погоджуються між Виконавцем і Клієнтом.
2.4. Послуги можуть надаватися в очному форматі або дистанційно із використанням засобів відео-, аудіозв’язку та інших погоджених сторонами засобів комунікації.
3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
3.1. Вартість послуги визначається відповідно до інформації, розміщеної на Сайті, або встановлюється Виконавцем індивідуально за погодженням із Клієнтом.
3.2. Якщо вартість конкретної послуги визначається індивідуально, Клієнт здійснює оплату саме в тій сумі, яка була попередньо погоджена з Виконавцем.
3.3. Для здійснення оплати Клієнт може перейти на спеціальну сторінку оплати та самостійно вказати погоджену з Виконавцем суму платежу.
3.4. Перед здійсненням оплати Клієнт зобов’язаний перевірити правильність зазначеної суми.
3.5. Оплата здійснюється через платіжний сервіс WayForPay або іншим способом, запропонованим Виконавцем.
3.6. Моментом здійснення оплати вважається момент успішного зарахування коштів відповідно до інформації платіжної системи та/або банку.
3.7. Комісії банків, платіжних систем або інших фінансових установ, якщо такі застосовуються, можуть сплачуватися Клієнтом відповідно до умов відповідного платіжного сервісу.
3.8. Якщо Клієнт здійснив оплату в сумі, відмінній від погодженої з Виконавцем, Клієнту необхідно звернутися до Виконавця для уточнення подальшого порядку надання послуги або повернення/доплати коштів.
4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
4.1. Для укладення цього Договору Клієнт:
ознайомлюється з умовами цієї Оферти;
обирає необхідну послугу або погоджує її з Виконавцем;
погоджує з Виконавцем вартість послуги, якщо вона визначається індивідуально;
здійснює оплату погодженої суми.
4.2. Акцептом цієї Оферти є вчинення Клієнтом дій, що свідчать про прийняття її умов, зокрема здійснення оплати послуги.
4.3. З моменту здійснення акцепту Клієнт вважається таким, що прийняв усі умови цього Договору без застережень.
4.4. Електронна форма Договору має таку саму юридичну силу, як і письмова форма, якщо інше не передбачено законодавством України.
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Дата та час консультації або іншої послуги погоджуються між Виконавцем і Клієнтом.
5.2. Онлайн-консультація проводиться за допомогою погодженого між сторонами сервісу зв’язку.
5.3. Клієнт зобов’язується своєчасно приєднатися до консультації та забезпечити належні технічні умови для її проведення.
5.4. У разі виникнення технічних проблем у Клієнта Виконавець не несе відповідальності за неможливість проведення консультації, якщо такі проблеми виникли не з вини Виконавця.
5.5. Послуги психологічного консультування та психотерапії не є медичною допомогою, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретної послуги.
5.6. Послуги Виконавця не замінюють звернення до лікаря, психіатра, іншого медичного спеціаліста або екстреної допомоги у випадках, коли така допомога необхідна.
5.7. У разі виникнення ситуації, що потребує невідкладної медичної або кризової допомоги, Клієнт повинен звернутися до відповідних екстрених служб або медичних спеціалістів.
6. ПЕРЕНЕСЕННЯ ТА СКАСУВАННЯ КОНСУЛЬТАЦІЇ
6.1. У разі неможливості бути присутнім на консультації Клієнт повинен завчасно повідомити про це Виконавця.
6.2. Умови перенесення консультації, скасування запису та повернення коштів визначаються правилами, повідомленими Клієнту під час запису, та/або індивідуально погоджуються сторонами.
6.3. Якщо Клієнт без попередження не з’явився на консультацію у погоджений час, питання щодо перенесення консультації або повернення коштів вирішується відповідно до погоджених сторонами умов.
6.4. Якщо Виконавець з об’єктивних причин не може провести оплачену консультацію у погоджений час, сторони погоджують інший час проведення консультації або порядок повернення сплачених коштів.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
7.1. Виконавець має право:
отримувати оплату за надані послуги;
переносити час консультації за попереднім погодженням із Клієнтом;
припинити консультацію у випадку агресивної, образливої або іншої поведінки Клієнта, яка перешкоджає наданню послуги;
відмовити у наданні послуги у випадках, передбачених законодавством України або професійними стандартами.
7.2. Виконавець зобов’язується:
надавати послуги належної якості;
дотримуватися конфіденційності відповідно до законодавства та професійних стандартів;
повідомляти Клієнта про істотні зміни щодо погоджених умов надання послуг;
не використовувати персональні дані Клієнта всупереч законодавству України.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА
8.1. Клієнт має право:
отримувати інформацію про послуги;
отримувати послугу відповідно до погоджених умов;
повідомляти Виконавця про обставини, які можуть впливати на проведення консультації;
звертатися до Виконавця з питаннями щодо оплати та надання послуг.
8.2. Клієнт зобов’язується:
надати достовірну інформацію, необхідну для надання послуги;
своєчасно здійснювати оплату;
дотримуватися погодженого часу консультації;
не здійснювати аудіо-, відеозапис консультації та не поширювати її зміст без попередньої згоди Виконавця;
дотримуватися коректної поведінки під час взаємодії з Виконавцем.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
9.1. Інформація, отримана Виконавцем під час роботи з Клієнтом, є конфіденційною та не підлягає розголошенню третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України.
9.2. Виконавець вживає необхідних заходів для захисту інформації, отриманої від Клієнта під час надання послуг.
9.3. Обробка персональних даних Клієнта здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
9.4. Здійснюючи оплату та/або заповнюючи форми на Сайті, Клієнт погоджується на обробку наданих ним персональних даних у межах, необхідних для організації та надання послуг.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
10.2. Виконавець не несе відповідальності за результати, які Клієнт очікує отримати від консультації, оскільки результат психологічної роботи залежить, зокрема, від індивідуальних обставин, запиту, участі та дій самого Клієнта.
10.3. Виконавець не гарантує досягнення конкретного психологічного, емоційного, соціального або іншого результату внаслідок отримання послуги.
10.4. Виконавець не несе відповідальності за перебої в роботі мережі Інтернет, засобів зв’язку, платіжних систем, банків та інших сервісів, якщо такі обставини не залежать від Виконавця.
11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ЙОГО ЗМІНА
11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його оприлюднення на Сайті та діє до моменту його припинення або заміни новою редакцією.
11.2. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті.
11.3. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
11.4. До відносин між Виконавцем і Клієнтом застосовується редакція Договору, чинна на момент здійснення Клієнтом акцепту, якщо інше не передбачено законодавством України.
12. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
12.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між сторонами, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.
12.2. Якщо сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.
13. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Білозор Анастасія Юріївна,
ЄДРПОУ: 3277311905,
Рахунок IBAN: UA773052990000026007016223770,
Мій банк: АТ КБ “ПРИВАТБАНК”
Телефон: 093 83 58 273
E-mail: aenny25@gmail.com
Веб-сайт: https://anastasiiabilozor.com.ua/